Política de Reembolso

Na Podiumss, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso seu pedido não atenda às suas expectativas, confira nossa política de reembolso:

📌 1. Condições para Reembolso

Aceitamos solicitações de reembolso nos seguintes casos:
✅ Produto com defeito de fabricação.
✅ Pedido extraviado ou não entregue dentro do prazo máximo estipulado.
✅ Produto diferente do que foi solicitado.

⏳ 2. Prazo para Solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o reembolso.

📦 3. Processo de Reembolso

1️⃣ Envie um e-mail para [seu e-mail de suporte] com o número do pedido, fotos do produto (se aplicável) e uma breve explicação do problema.
2️⃣ Nossa equipe analisará sua solicitação e retornará em até 5 dias úteis.
3️⃣ Se aprovado, o reembolso será processado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de 7 a 14 dias úteis.

⚠️ 4. Situações que não cobrem reembolso

❌ Insatisfação por escolha errada de modelo, tamanho ou cor (verifique atentamente as medidas antes de comprar).
❌ Danos causados pelo uso inadequado do produto.
❌ Endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente.

Nosso compromisso é com sua satisfação! Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso suporte.

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